315消费保用户「申某某」投诉咕比启课退款问题，金宝退费手续费高要求退款。事情经过:2022.5.14我购买了咕比启美术课的4节体验课。

咕比美术启怎么样

质量太差了，四月二十四号黑猫投诉后接到客服同意退款电话，协商一致k2第一个月已经收到教材就多退一百块解锁第一个课程。还有一点就是辅导老师方面，咕比美术AI课在课后会配有辅导老师，六安市初会如何退费对孩子的作业作品进行点评，以及对孩子遇到的问题进行讲解，这是比较贴心的。 服务政策(退费方面): 在退费政策上。

咕比美术和小美术课程对比

本人给孩子买的咕比美术AI课，现在上了33节课，因为商家的后期服务，漏发材料，频繁换老师等问题所以要退费，但是机构说扣除已解锁的课程外，再收取100块钱的服务费。投诉:2021年12月5日报名咕比美术启课，购买了k2一年的费用，商家传可在8节课内进行退费，目前孩子上了6节，与老师沟通后老师表示课程不予退费。

退货方式有点难。群里连说话都被限制了，说没套路打死都不信了，现在对他们一点信任感都没有，打电话来说一周内给退款。我们正在积极跟进并处理客户反馈的问题。5月27日在咕比启2988购买围棋课后，有问题问老师不回复，售后服务太差，现在课还没有开通，教具书还没有收到，要求全额退费。

后联系客服，客服以各种理由推脱狡辩，称我的不是最新版本，课程在公众号推送等搪塞，就是不退费。可我在查看时是最新版本，现要求退费。 多次交涉后。第二从专业的教育机构选择课程，双福消费者协会地址一个中有很多不同种类的课程，例如咕比涉猎美术，音乐，围棋，写字；小火花启涉猎中文素养，英语，思维，拼音。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。上消费保投诉咕比启课有用吗？ 投诉有成功的吗？ 有用，能解决问题。在消费保平台有投诉咕比启课成功的案例:因为疫情影响所以选择了咕比线上课，暂时定了半年的。

同月，培训班解散如何退费小狸AI课也推出了小狸美术，到4月，瓜瓜龙启也紧追不舍，推出了瓜瓜龙美术。 这些在AI赛道有一定热度的机构加入竞争，安徽省教资考试退费州大学住宿费退费打破了小美术和咕比美术两家独大，近乎垄断的形式。

怎么怎么好，当时有顾虑不想报，客服一直说可以退款，给孩子一个试学期，但是付了款后就再也联系不上客服，打电话不接，发信息不回，也没有享受到课程及教材。报名前一直说，前八节课属于试学课，如果在这时间内不想学退款退课，会扣除200块的费用，这我能接受。报名前全程都没有说后面不学要另外扣除200服务费用！！！巍? 6月25号下午，驾校规定退费就退多少吗咕比美术体验课结前一天。诱导下报课，网上也可以查到一模一样的诱导信息。6月28日晚上发现课程有出入。