第二步:对于不方便使用电话的朋友来说，还可以选择进入网易考拉个人中心，通过“帮助与客服”按进入相关页面，选择右下角的“在线客服”按。(如下图所示:) 3、第三步:在这之后，.。在帮助与客服页面，点击并进入右下角的“在线客服”选。 5、在页面中，输入并发送“人工客服”字样。 6、选上自己需咨询的内容后，对方客服就会接入。 。

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