1、打官方客服热线进行投诉反馈。消者可以通过搜索引擎找相应购物软件的官方客服电话，湘乡消者协会投诉电话发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为投诉电商平台拨打“区号+12315”；也可以拨打“区号+12345”市民服务热线投诉。此外，想国美电器，可致电4008-708-708等等。 投诉电商平台拨打“区号+12315”。

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